4．27下午，我院召開全院護(hù)理人員“學(xué)禮儀、講素養(yǎng)”活動動員大會。會上潘院長做了重要講話，把5月份定為“學(xué)禮儀、講素養(yǎng)”活動月。本次活動圍繞2015年醫(yī)院開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”為契機，利用5.12護(hù)士節(jié)期間，掀起“學(xué)禮儀、講素養(yǎng)”的熱潮。旨在規(guī)范護(hù)理禮儀，更深刻的認(rèn)識禮儀素養(yǎng)對醫(yī)療工作的重要性，糾正和改變護(hù)理行為中的不文明言行。通過這次活動的開展，使護(hù)理人員自覺樹立良好的服務(wù)形象，進(jìn)一步認(rèn)真落實以“病人為中心的”的服務(wù)理念，加強服務(wù)意識，改善患者就醫(yī)體驗，營造講素養(yǎng)、懂禮儀的和諧環(huán)境，提升醫(yī)院的精神文明建設(shè)和服務(wù)品牌。（護(hù)理部報道）